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保管期限内に商品のお受取が頂けない場合、長期不在となり商品が弊社まで返送されます。 食品の場合はその特質上、賞味期限内の期間のみ再配達を受け付けております。期限が過ぎてしまう場合は再配達が出来なくなりますのでご注意ください。 ※お客様都合による返送の際にかかる送料、再送させていただく送料、商品代、諸手数料の合計金額をご負担いただきます。 ■キャンセル／返品 お客様のご都合による予約のキャンセル、返品、交換のご希望はお受けすることはできません。 当社は、最初の配達後6か月以内（以下「保管期間」といいます。）に商品の引渡しができない場合には、当該商品を当社の判断で処分できるものといたします。 また、何らの意思表示もされなかったお客様を含め保管期間にお客様の責めに帰すべき事由により商品の引渡しができなかったお客様につきましては、その会員資格を停止させていただく場合がございます。

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 イラストがプリントされたクッキーの割れがあった場合は新しい商品を発送いたしますので、到着後7日以内に当ショップ問い合わせより「注文番号」を記入の上ご連絡くださいませ。 また、箱に破損が見られた場合は配送業者にご連絡をお願い致します。 店頭予約で注文番号がない場合は、 ・氏名 ・注文タレント名 を記入の上お問合せください。 商品の特性上返品対応は行なっておりませんのでご了承ください。

クッキー缶Bセットに含まれるコルクコースターにつきまして、印刷所の関係から商品の大きさに半径数センチほどの差がある場合がございます。印刷・品質には問題ございませんのでご安心ください。

ポストカードは表面印刷で、通常のポストカードの上からラミネート・カット加工を行なっております。 その為、通常のポストカードと違いツルツルとした触り心地と、カット加工の際にサイズに若干の差がでてきます。 印刷・品質には問題ございませんので、ご了承いただきますよう何卒お願いいたします。

限定リンクからDLできるボイスデータはPC専用となっております。 スマートフォンでDLができないという場合は、 ・注文番号 ・氏名 ・該当タレント名 を記入の上、お手数をおかけいたしますがショップ問い合わせからご連絡ください。

通販からご注文された場合、発送通知メールの下部備考欄にボイスリンクがございますのでそちらからDLをお願いいたします。 店頭予約でご注文された場合、QRコードカードが同梱されておりますのでそちらをカメラで読み込みリンクからDLをお願いします。